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“税费服务体验师”助力优化税收营商环境

2022-06-23 11:14:22   来源:映象网

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为自觉接受社会监督,主动听取意见建议,助力新的组合式税费支持政策落准落好,切实增强税费服务的针对性和实效性,解决办税痛点、堵点,南召县税务局结合2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,邀请与留抵退税等新的组合式税费支持政策落实密切相关的市场监管、人民银行、企业办税人等部门人员担任税费服务体验师。通过“操作系统亲自办”“走进大厅陪同办”“深入一线体验办”等方式,全面了解税务部门落实税费支持政策、助力市场主体发展成果,不断提升纳税服务水平、持续优化税收营商环境。

“真正走进来才知道,原来你们的工作是从点滴处、细微处都在为纳税人缴费人着想,仅仅是咨询答疑的工作也没有想象中的轻松啊。”南召县市场监管局税费服务体验师一边操作电脑一边感叹。“你们的老年人专区设立得很好,如果把标志做得更加醒目就更方便了!”办税人王女士说。南召县税务局通过邀请体验师参与办税缴费全过程,认真汲取体验师的意见建议,以需求为导向不断优化纳税服务,持续提升纳税人缴费人的办税体验。

下一步,南召县税务局将持续深入落实“便民办税春风行动”,通过开展体验师系列活动,充分发挥体验师作为税收政策宣传员和服务质效监督员的实效,扎实做到群众诉求快相应,持续改进税费服务产品,提升纳税人缴费人的办税体验,全面展示南召县税务局优化税收营商环境的新目标、新风向。(李杭)

文章关键词:体验,办税,&ldquo,税费,&rdquo 责编:刘天娇
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