为进一步办好惠企实事，西华县税务局认真贯彻落实2023年便民办税春风行动“办好惠民事 服务现代化”活动要求，深入企业了解诉求，在加快响应速度、提升服务精度上下功夫,以更加优质的纳税服务，有效地帮助企业精准理解税收政策、切实享受政策红利，全力打造效率更高、体验更优的税收营商环境。

问计问需，诉求响应给力。为了解决纳税人缴费人的急难愁盼问题，西华县税务局组建专业团队，推出了“线上问计问需+线下走访服务”的举措。线上，通过“问办合一”、热线服务电话、税企微信群等多种渠道了解企业需求;线下，通过开展“走访助企”活动，倾听企业的合理诉求并积极响应，系统性研究并及时采取针对性帮扶措施，将优惠涉税政策送上门，做到迅速响应诉求，精准开展辅导，精细上门服务，精准高效帮助解决企业遇到的实际问题。同时，与市场监督管理部门协作，信息实时同步共享，优化市场主体准入退出协同，降低市场主体准入门槛，充分助力市场主体活跃发展。

便企服务，优化流程快捷。该局积极构建“远程帮办为主，伴随导税为辅，人工窗口兜底”的办税缴费新模式，开设“简事快办”窗口，集中受理所需资料简单、办理耗时较短的社保费缴纳、完税证明开具等16项税费业务，让纳税人缴费人实现随时问、实时查，即来即办、即办即走。利用电子税务局、征纳互动平台、税企交流群等线上渠道，提供在线业务咨询，优化一对一服务举措，通过“指尖办税”服务减少纳税人缴费人跑腿次数，积极推行网上办、掌上办、自助办等方式快速、高效、“非接触式”办理涉税费事项。

下一步，西华县税务局持续优化办税缴费措施，用“走新”又“走心”的纳税服务推动“便民办税春风行动”走深走实，以更加优质的纳税服务，办实事、送春风，着力解决办税缴费中的痛点、堵点、难点，全力打造效率更高、服务便捷、体验更优的营商环境，有效激发市场主体活力，助力县域经济高质量发展。（洪梦珂  张凤蝶）