医院文化包括医院硬文化和医院软文化两方面。医院硬文化指医院内的物质文化主体是物，医院软文化是指医院在历史发展过程中形成的具有医院特色主体是人。医院应当将自身的文化建设作为一项关键课题，积极加强研究、探讨与实践，既要客观认识到医院文化的价值，更要采取科学、合理的建设途径，确保医院文化的建设质量。

一、医院文化的价值

通过医院文化建设，一是可以增强医院的“软实力”，帮助医院树立起更好的社会形象，得到群众的口碑、好评。二是形成统一的思想、观念、追求，从而增强医院职工的凝聚力，推动医院医疗卫生事业健康发展。三是可以优化为群众提供医疗卫生服务的各项条件，得到优质的服务，提高诊疗水平。

二、医院文化的建设

（一）医院物质文化建设途径

在物质文化建设方面，医院首先需要从中心工作的角度出发，完善医疗设备的建设，满足医院中心工作的诊治需求；其次，是要营造良好的医院环境，合理设计医院科室、部门布局，美化院内环境；再者，要注意医院安保工作的开展，尤其是在一些隐患风险系数较高的环节、区域，按照国家的相关法律与政策规范加强监控。

（二）医院精神文化建设途径

医院精神文化的建设，核心是要围绕群众的主体地位、根本利益，彰显医学人文理念，在一切为群众服务的过程当中，必须要考虑到群众的主观需求，为群众提供便利，将保障群众的健康、安全，优化医疗服务体验，作为医院工作的最高追求。

（三）医院制度文化建设途径

在医院的制度文化建设中，要基于国家的相关政策、要求，同时紧密贴合医院自身的实际情况，健全医院在日常运营中的各项制度条例，制定具有岗位针对性的规章制度作为其工作职能的标准、依据。从而增强医院运营的规范性和效率，切实提高对群众的医疗卫生服务质量。

三、结语

医院文化的建设，具有着重要的价值和意义，应加强研究、探讨与实践，分别从物质、精神、制度三个层次，建立起完善的医院文化体系，保证医院文化的建设成效和质量。

郑州公交集团医疗健康管理有限公司   赵华